川崎の賃貸アパート・マンョンならスマイルホームにお任せ!川崎区・幸区の管理物件数はNo.1です!

0120-181-835 営業時間/10:00~18:00 定休日/第1・3・5火曜日、水曜日 メールでのお問合せはこちら
家じゃん

当社マスコットキャラクターの「家じゃん」です。皆さんよろしくね。

ホーム>解約までの流れ

解約までの流れ

ご解約の手続きについて

  • 賃貸借契約のご解約を希望される場合は、下記の「解約通知書」をプリントアウトして契約書に記載された指定の解約予告期間前までにご提出ください。
  • 解約予告日は契約により異なりますので、賃貸借契約書の解約予告期間をご確認の上、解約通知書のご提出をお願い致します。
  • 解約通知書を提出後の解約撤回は原則受付られません。
  • 電話や口頭での受付けでは手続きは完了いたしません。必ず書面をご提出頂き解約受付完了となります。

お部屋以外の解約について

  • 駐車場のみのご解約の場合も必ずご通知くださいますようお願い致します。

解約手続きの流れ

1.解約通知書の提出

弊社から通知到着のお電話をさせていただきますので、
その際に立会い日時をお知らせ下さい。
引越し日(立会い日時)がご不明の場合は、決まり次第ご連絡下さい。

● 郵送での受付について

解約通知書が弊社へ発送いただいた「消印日」が有効となります。
1ヶ月後の日付または立会日のどちらか長い日付まで家賃が発生します。

● FAX・郵送の場合は

解約通知受付後、3営業日以内に受付完了の連絡をさせて頂きますが、3営業日を過ぎても弊社から連絡のない場合、通知が届いていない可能性がありますので、その場合お手数ですが弊社までお電話ください。

ご連絡先:お客様サポート課
TEL:044-276-1421/FAX:044-266-6533
郵送先
〒210-0812
川崎市川崎区東門前2-4-8 株式会社石川商事 解約担当 宛
解約通知書をダウンロードする  火災保険解約通知書をダウンロードする

2.公共料金などの解約・移転手続き(郵便物等)

3.お引越しの準備

 

4.退去立会(駐車場除く)・鍵の引き渡し

お部屋の退去立会は、リフォーム業者に委託しております。
(一部除く)
解約通知ご提出後下記リフォーム業者のいずれかにより退去立会いの件でご連絡があります。
退去立会の日時設定・変更等直接業者と行って頂きます。

※MAST物件(貸主、積和不動産様)を解約される場合、
立会い日時が確定しましたら弊社立会い担当までご連絡ください。 TEL:044-287-6611

5.解約のご精算

当社で加入していただいた火災保険の解約手続きについて

● 入居者総合安心保険

解約受付センターへ連絡願います。

● 日新火災海上保険

必要な提出書類があります。
弊社より書類を送付致しますのでご記入・ご捺印の上ご返送いただきますようお願い致します。

解約通知書をダウンロードする  火災保険解約通知書をダウンロードする

<解約手続きに関する注意事項>

お引越しの1ヶ月前までに解約通知書にて必ずご提出ください。

(※但し契約書の解約予告期間に準じます)
※ 受付日から1ヶ月間は賃料が発生します。
※ 立会い日(退去日)が解約受付日より1ヶ月を超える場合は、立会日(退去日)まで賃料が発生します。
(解約予告期間が1ヶ月以上のご契約もありますので必ず契約書をご確認ください)

退去される際のお願い

  • 退去立会はお荷物を全てお出しいただいてからとなります。
  • 退去立会は、午後4時までとさせていただきます。
  • 残置物、特に粗大ゴミ・自転車などがある場合は処分代を請求いたします。
     (物干し竿・照明器具等・忘れられる方が多くいらっしゃいますのでご注意ください。)
  • 公共料金の解約のご連絡・精算及び郵便物の転送届は事前に済ませてください。
  • 洗濯機の防水パンに付いている排水ホースとの接続部分(エルボ)はお持ちにならないでください。
     (一部の物件に設置されている洗濯機用のキャスター付可動台は残しておいてください。)
  • 修繕等の見積もりについては退室後お電話にてご連絡いたします。
  • 賃貸借契約書に従い、畳・襖・障子の張替・ハウス・エアコンクリーニングは入居者負担となります。
    その他修繕につきましては、使用状況・入居年数等を考慮のうえ、負担割合を決めさせて頂きます。
  • 敷金の返金は、解約通知書記載の口座に振込いたします。(振込手数料は差し引かせて頂きます。)
    ご返金まで約1ヶ月程度ご猶予くださいませ。

セキスイハイム不動産株式会社の物件

  • セキスイハイム不動産株式会社に直接ご連絡ください。(弊社では受付いたしかねます)
    TEL:045-828-5010
立会いに関するお問い合わせは
【賃貸物件サポート課】
TEL:044-287-6611/FAX:044-266-6533
解約通知に関するお問い合わせは
【お客様サポート課】
TEL:044-276-1421/FAX:044-266-6533
スタッフブログ